Mercury 360 prüft vor jedem Briefing die Historie seiner Ideen, in SharePoint oder über einen Copilot-Agenten.
Für Mercury 360 haben wir Idea Pool auf SharePoint Online aufgebaut, die Wissensdatenbank der Ideen, die die Agentur ihren Kunden vorgeschlagen hat. Jede Idee trägt dieselben Metadaten, und ein Copilot-Agent beantwortet Fragen zur Historie mit Titel und Link der Quellseite.
Bedarf des Kunden
Ideen für Briefings, Kampagnen und Aktivierungen, die den Kunden der Agentur vorgeschlagen wurden, lagen in getrennten Präsentationen und Dokumenten. Ohne gemeinsames Archiv war die Historie schwer auffindbar und ging mit der Zeit verloren.
Vor einem neuen Briefing musste das Kundenberatungsteam schnell herausfinden, ob für denselben Kunden oder dieselbe Marke bereits etwas Ähnliches vorgeschlagen und ob es umgesetzt worden war.
Ergebnis
Die Kundenberatungsteams prüfen in Sekunden, ob eine ähnliche Idee für einen Kunden oder eine Marke bereits vorgeschlagen wurde. Auf Anfrage erstellt der Copilot-Agent ein Briefing zu einem Kunden oder einer Marke mit den vorgeschlagenen, umgesetzten und abgelehnten Ideen, jede mit ihrer Quelle.
Gelieferte Lösung
- Das IdeenarchivEine SharePoint-Online-Website, auf der jede Idee eine aus einer Vorlage erstellte Seite ist, mit Beschreibung, angehängten Materialien (Visuals, Präsentationen, Video) und dem Titelbild, das in den Suchergebnissen erscheint.
- Das DatenmodellDer Inhaltstyp „Idea Pool Page“ mit Kunde, Marke, Jahr, Jobnummer, Abteilung, Ideen- und Projektkategorien, Schlagwörtern und Umsetzungsstatus. Kunde, Marke und Kategorien stammen aus einer gemeinsamen Taxonomie.
- Die SucheEine Suchseite mit Freitext und kombinierbaren Filtern nach Jahr, Kunde, Marke, Abteilung, Status und Kategorie. Die Ergebnisse erscheinen als Karten, mit Status und Jahr auf dem Titelbild.
- Automatisches AusfüllenEin Power-Automate-Flow füllt beim Speichern der Seite die Abteilung und den Kundenverantwortlichen aus dem Microsoft-365-Profil des Autors aus.
- Der Copilot-AgentEin SharePoint-Agent auf der Ideenbibliothek, auch in Microsoft Teams verfügbar. Er listet Ideen auf, berechnet die Umsetzungsquote pro Marke und die Entwicklung im Jahresvergleich, findet ähnliche Ideen und erstellt Briefings zu Kunden oder Marken, mit Titel und Link jeder zitierten Seite.
- AntwortregelnDer Agent gibt an, auf wie vielen Seiten seine Antwort beruht, zeigt bei kleinen Stichproben keine Prozentwerte und hält vorgeschlagene neue Richtungen von den dokumentierten Ideen getrennt.
So funktioniert es
- 01
Erfassen
Eine neue Idee wird aus der Vorlage erstellt, mit Kunde, Marke, Jahr und Status als Pflichtfeldern.
SharePoint Online
- 02
Ausfüllen
Beim Speichern werden Abteilung und Kundenverantwortlicher aus dem Profil des Autors übernommen.
Power Automate
- 03
Suche
Vor einem Briefing filtert das Team die Ideen nach Kunde, Marke, Jahr oder Kategorie.
- SharePoint Online
- 04
Der Agent
Fragen in natürlicher Sprache werden aus den Ideenseiten beantwortet, mit der Quelle jeder Aussage.
Microsoft 365 Copilot
Microsoft Teams
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