Für Geschäftsführung und CFO
Copilot-Studio-Agenten bereiten die Arbeit vor. Menschen entscheiden.
Der Agent nimmt die Anfrage in Teams entgegen, durchsucht Ihre Systeme und macht einen Vorschlag. Nichts wird ohne Bestätigung durch einen Menschen gespeichert, und der Agent greift nur auf das zu, worauf auch der Benutzer zugreifen darf.
- KI-Agenten-Programmfür ein Versorgungsunternehmen, gewonnen in einer Sektorenausschreibung
- Angebote aus der 3D-Zeichnungder Agent schätzt den Preis aus der Zeichnung und früheren Angeboten, für einen Fertigungsbetrieb
- SharePoint-Governance seit 2010Berechtigungen, Metadaten und Aufbewahrung: die Daten, die Agenten lesen
Worauf ein Copilot-Studio-Agent aufbaut
Der Agent antwortet aus den Daten, auf die er zugreifen kann. Copilot und Work IQ lesen, was bereits strukturiert ist: Inhaltstypen, Metadaten, Berechtigungen.
Ein einziger Einstiegspunkt
Der Benutzer spricht mit einem Agenten. Dieser erkennt den Fachbereich am ersten Satz und leitet die Anfrage an den zuständigen Agenten weiter.
Daten aus Ihren eigenen Systemen
Der Katalog, die Stammdaten, die Tickets. Der Agent erfindet keine Artikel, Codes oder Preise.
Bestätigung vor dem Schreiben
Jeder Datensatz wird erst nach Bestätigung auf einer Karte gespeichert, die die Person verwerfen kann.
Die Berechtigungen des Benutzers
Der Agent läuft mit dem Konto der anfragenden Person, angemeldet in Microsoft 365.
Mit Ihren Systemen verbunden
SharePoint, Dataverse, das ERP und weitere Systeme, über Konnektoren und MCP.
Das Modell, im Einzelfall gewählt
Copilot Studio oder Modelle aus Microsoft Foundry, einschliesslich Claude, je nach Daten und Compliance-Anforderungen.
Kontrollen für die Risiken eines Agenten
Die echten Einwände gegen einen Agenten betreffen die Kontrolle. Für jeden gibt es einen Mechanismus in der Anwendung.
- Das Modell erfindet einen Artikel, einen Code oder einen Preis.
- Es verwendet nur, was aus dem Katalog kommt oder was der Benutzer angibt.
- Das Modell wählt anstelle der Person zwischen Optionen.
- Fünf plausible Optionen ergeben fünf Schaltflächen.
- Das Modell leitet Priorität oder Schweregrad selbst ab.
- Die Priorität kommt aus den Regeln der Anwendung, für die gewählte Kategorie.
- Das Modell schreibt ohne Bestätigung ins System.
- Nichts wird ohne eine Karte gespeichert, die die Person verwerfen kann.
- Das Modell liest Daten, die nicht für es bestimmt sind.
- Es läuft mit den Berechtigungen des angemeldeten Benutzers.
Was er übernimmt
- Sucht im Katalog nach Name und nach Code
- Entnimmt Menge, Termin und Begründung demselben Satz
- Liest eine CSV-Datei und prüft jede Zeile
- Erkennt Duplikate am Artikel, nicht am Titel
- Legt Dateien in SharePoint ab, neben dem Datensatz
Was er nicht übernimmt
- Er ändert keine Status; die Freigabe bleibt beim Workflow
- Er berechnet keine Summen oder Fristen; das übernimmt die Anwendung
- Er ändert keinen bereits freigegebenen Datensatz
- Er weist Teams oder Verantwortliche nicht selbst zu
- Er liest nicht alles, was vorhanden ist, nur das, was der Benutzer sehen darf
Wie ein Agent aufgebaut ist
Jede Schicht hat ihre eigene Aufgabe. Der Agent speichert keine Daten und trifft keine Entscheidungen.
- 01
Die Unterhaltung
Die Person schreibt in Teams, in ihrer eigenen Sprache.
Teams
- 02
Der Agent
Er interpretiert die Anfrage und durchsucht die Quellen.
Copilot Studio
- 03
Die Regeln
Die Prozessanwendung bestimmt den Workflow und die Freigebenden.
Power Apps
- 04
Die Integration
Die Daten werden über die Integrationsschicht an das ERP und weitere Systeme gesendet.
Power Automate
Azure
- 05
Die Dokumente
Dateien werden in SharePoint gespeichert, mit den eingerichteten Berechtigungen.
SharePoint
Fragen zu Copilot-Studio-Agenten
Was ist Copilot Studio?
Die Plattform von Microsoft zum Bau von KI-Agenten, die mit den Daten und Systemen des Unternehmens verbunden sind. Die Agenten werden in Teams und in Microsoft 365 Copilot veröffentlicht.
Verlassen unsere Daten das Unternehmen?
Nein. Der Agent läuft in Ihrem eigenen Microsoft 365 und Azure, mit den Berechtigungen des angemeldeten Benutzers.
Können wir den Agenten auch aus Claude nutzen?
Ja. Neben Copilot in Teams hat der Agent einen zweiten Zugang, über MCP, aus Claude. Er arbeitet mit denselben Daten, mit den Berechtigungen des angemeldeten Benutzers und mit derselben Bestätigung, bevor etwas geschrieben wird.
Wie sieht ein Arbeitstag mit dem Agenten aus?
Sie fragen in Teams, in Alltagssprache: wer an Projekt X arbeitet, welche Verträge diesen Monat ablaufen. Die Antworten kommen mit ihrer Quelle: der E-Mail, dem Dokument oder dem Datensatz. Jeder Vorschlag kommt als Karte, die Sie ändern oder verwerfen können, und Freigaben erfolgen über die in Teams angezeigte Karte.
Was ist Work IQ?
Die Schicht, über die Microsoft Copilot und Agenten Kontext über das Unternehmen bereitstellt. Der Kontext stammt aus dem, was in Microsoft 365 bereits strukturiert ist. Wir strukturieren diese Inhalte: Inhaltstypen, Metadaten, Berechtigungen.
Braucht jeder eine Copilot-Lizenz?
Nicht unbedingt. Das hängt vom Agenten ab und davon, wer ihn nutzt. Wir nennen Ihnen die passende Option, bevor Sie kaufen.
Wie beginnen wir?
Mit einem zweitägigen Hackathon, für einen Prozess Ihrer Wahl und auf Ihren eigenen Daten.
Verwandte Workflows und Lösungen
Bestellfreigaben
Von einem Satz in Teams bis zur freigegebenen Bestellung.
IT-Tickets
Vom Chat bis zur Lösung, mit automatisch bestimmtem Team und SLA.
Copilot auf Ihren Daten (Hackathon)
Copilot antwortet auf Grundlage der Dokumente, Berechtigungen und Systeme, auf die es Zugriff hat.
Apollo 365 AI Central
Ein zentraler Agent arbeitet über alle Module hinweg: CRM, Betrieb, HR, Anlagen, Tickets, Dokumente, Integration und Zahlungen.
Sehen Sie einen Agenten bei der Arbeit an einem Ihrer eigenen Prozesse.
In 30 Minuten gehen wir den Prozess durch und vereinbaren, was vor dem Projekt vorzubereiten ist.
Vielen Dank.
Wir antworten innerhalb eines Arbeitstages.